{"id":7621,"date":"2022-03-11T12:29:00","date_gmt":"2022-03-11T10:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vempele.fi\/?page_id=7621"},"modified":"2026-05-18T13:38:16","modified_gmt":"2026-05-18T10:38:16","slug":"returbetingelser","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vempele.fi\/da\/palautusehdot\/","title":{"rendered":"Betingelser for returnering\u00a0"},"content":{"rendered":"

Fortrydelsesret<\/h2>\n\n\n\n

Forbrugere har i henhold til den finske forbrugerbeskyttelseslov ret til at fortryde k\u00f8bet inden for 14 dage efter modtagelsen af varen. Fortrydelsen skal meddeles via e-mail til adressen vempele@vempele.fi<\/a> inden returnering.<\/p>\n\n\n\n

Den vare, der skal returneres, skal sendes tilbage straks og senest 14 dage efter, at fortrydelseserkl\u00e6ringen er afgivet. Kunden afholder returomkostningerne, medmindre der er tale om en fejlbeh\u00e6ftet eller defekt vare. Kunden er ansvarlig for transportrisikoen ved returneringen, indtil returneringen er modtaget. Returneringer skal sendes direkte <\/em>til den returadresse, som kundeservice har oplyst.<\/p>\n\n\n\n

Den vare, der returneres, skal v\u00e6re i stort set u\u00e6ndret stand og i en tilstand, hvor den kan videres\u00e6lges. Kunden m\u00e5 kun h\u00e5ndtere og unders\u00f8ge varen i det omfang, det er n\u00f8dvendigt for at fastsl\u00e5 varens egenskaber og funktionalitet.<\/p>\n\n\n\n

Returneringen skal indeholde alle dele, tilbeh\u00f8r, brugsanvisninger og eventuelle kampagne- eller gaveartikler, der h\u00f8rer til produktet. Eventuel salgsemballage skal ogs\u00e5 v\u00e6re intakt. Salgsemballagen m\u00e5 ikke<\/strong> s\u00e6t ikke klisterm\u00e6rker eller tape p\u00e5, og lav ikke markeringer.<\/p>\n\n\n\n

Hvis produktets eller salgsemballagens v\u00e6rdi er faldet som f\u00f8lge af kundens h\u00e5ndtering, montering, ibrugtagning eller mangelfuld emballage, forbeholder vi os ret til at tr\u00e6kke v\u00e6rdiforringelsen fra det bel\u00f8b, der skal refunderes. Hvis produktet ikke l\u00e6ngere er salgbart, kan vi i enkelte tilf\u00e6lde afvise at godkende returneringen. I s\u00e5 fald kan produktet sendes tilbage til kunden p\u00e5 dennes regning.<\/p>\n\n\n\n

Fortrydelsesretten g\u00e6lder ikke for varer, der er fremstillet eller tilpasset efter kundens \u00f8nsker. Det drejer sig f.eks. om skr\u00e6ddersyede d\u00e6ks\u00e6t, hvor d\u00e6kkene er monteret p\u00e5 f\u00e6lge i henhold til kundens bestilling.<\/p>\n\n\n\n

Refusionen tilbagef\u00f8res til den oprindelige betalingsmetode, n\u00e5r varen er modtaget, kontrolleret og godkendt til returnering. <\/p>\n\n\n\n

Reklamationer og anmeldelse af transportskader<\/h2>\n\n\n\n

Eventuelle klager over ordren eller leveringen skal sendes inden for syv (7) dage efter modtagelse af ordren til. vempele@vempele.fi<\/a>. Vi behandler ikke reklamationer, der modtages af os mere end 7 dage efter modtagelse af produktet. <\/p>\n\n\n\n

Modtagerens forpligtelser og gods, der er beskadiget under transporten: I henhold til lov om vejtransportaftaler (TKSL) skal modtageren kontrollere forsendelsen ved modtagelsen og straks g\u00f8re opm\u00e6rksom p\u00e5 eventuelle ydre synlige skader (huller, \u00e5bne b\u00e5nd, kn\u00e6kkede hj\u00f8rner osv.). I s\u00e5danne tilf\u00e6lde skal der straks tages forbehold (anm\u00e6rkning) i fragtbrevet eller p\u00e5 pakkekortet. Angiv typen af skade. Bed om en kvittering fra transport\u00f8rens repr\u00e6sentant, og kontakt straks vores kundeservice via e-mail. Vedl\u00e6g fotos af de beskadigede varer.  <\/p>\n\n\n\n

Skjulte skader (skader, der ikke kan ses med \u00f8jnene p\u00e5 modtagelsestidspunktet) skal anmeldes til Vempelees kundeservice inden for 7 dage efter levering med fotos og en beskrivelse af skaden. Efter 7 dage oph\u00f8rer transport\u00f8rens ansvar. Beskadigede eller defekte produkter, der returneres til Vempele, skal emballeres korrekt for at undg\u00e5 yderligere skader. <\/p>\n\n\n\n

Salg til virksomheder<\/h2>\n\n\n\n

Ovenst\u00e5ende vilk\u00e5r og oplysninger g\u00e6lder kun for forbrugersalg, og for erhvervssalg anvender vi loven.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Peruutusoikeus Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruutuksesta tulee ilmoittaa s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen vempele@vempele.fi ennen palautusta. Palautettava tuote tulee l\u00e4hett\u00e4\u00e4 takaisin viivytyksett\u00e4 ja viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa peruutusilmoituksen tekemisest\u00e4. Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei kyseess\u00e4 ole virheellinen tai viallinen tuote. Asiakas vastaa palautuksen kuljetusriskist\u00e4 siihen asti, kunnes palautus on vastaanotettu. […]<\/p>\n","protected":false},"author":360,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7621","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7621","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/360"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7621"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7621\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":48002,"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7621\/revisions\/48002"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7621"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}