{"id":7621,"date":"2022-03-11T12:29:00","date_gmt":"2022-03-11T10:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vempele.fi\/?page_id=7621"},"modified":"2026-03-30T08:40:13","modified_gmt":"2026-03-30T05:40:13","slug":"palautusehdot","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vempele.fi\/fi\/palautusehdot\/","title":{"rendered":"Palautusehdot\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-peruutusoikeus\">Peruutusoikeus<\/h2>\n\n\n\n<p>Asiakkaalla on lakis\u00e4\u00e4teinen 14 p\u00e4iv\u00e4n peruutusoikeus kaupalle. Asiakas vastaa itse palautuksen kaikista kuluista. Palautus tehd\u00e4\u00e4n sille kortille\/tilille, jolta alkuper\u00e4inen osto on tehty.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Palautettavan tuotteen tulee olla k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4t\u00f6n, jotta se voidaan hyvitt\u00e4\u00e4 kokonaisuudessaan. Palautettava tuote ei saa olla olennaisesti muuttunut. Jos tuote on alkuper\u00e4ispakkauksessa, sen tulee olla ehj\u00e4. Osoitetarroja tai teippej\u00e4 ei saa kiinnitt\u00e4\u00e4 suoraan myyntipakkaukseen. Jos asiakas haluaa palauttaa koko tilauksen, palautuksen mukana tulee olla kaikki tilatut tuotteet osineen ja varusteineen sek\u00e4 mahdolliset lis\u00e4varusteet. My\u00f6s mahdolliset kaupanp\u00e4\u00e4llistuotteet tulee palauttaa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Jos asiakas haluaa palauttaa k\u00e4ytetyn tuotteen, h\u00e4n on vastuussa k\u00e4yt\u00f6n aiheuttamasta arvonalenemisesta. Peruutusoikeus ei koske tuotteita, joita on muokattu asiakkaan tilauksesta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Palautuksesta tulee ilmoittaa aina ennakkoon osoitteeseen&nbsp;<a href=\"mailto:vempele@vempele.fi\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vempele@vempele.fi<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pyyd\u00e4mme palauttamaan tuotteet asiakaspalvelun ilmoittamaan osoitteeseen.&nbsp;Liit\u00e4 mukaan tiedot tilauksesta. S\u00e4ilyt\u00e4 palautuksesta saamasi kuitti (pakettikortti) sek\u00e4 maksukuitti.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-vaihto-oikeus\">Vaihto-oikeus<\/h2>\n\n\n\n<p>Vempeleen tuotteilla on 14 p\u00e4iv\u00e4n vaihto-oikeus. Jos haluat vaihtaa viallisen tuotteen, katso kohta \u201cReklamaatiot ja kuljetusvaurioista ilmoittaminen\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vaihdettava tuote ei saa olla olennaisesti muuttunut. Jos tuote on alkuper\u00e4ispakkauksessa, my\u00f6s sen tulee olla ehj\u00e4. Osoitetarroja tai teippej\u00e4 ei saa kiinnitt\u00e4\u00e4 suoraan myyntipakkaukseen. <\/p>\n\n\n\n<p>Jos asiakas haluaa vaihtaa k\u00e4ytetyn tuotteen, h\u00e4n on vastuussa k\u00e4yt\u00f6n aiheuttamasta arvonalenemisesta. Vaihto-oikeus ei koske tuotteita, joita on muokattu asiakkaan tilauksesta.<\/p>\n\n\n\n<p>Vaihdosta tulee ilmoittaa aina ennakkoon osoitteeseen&nbsp;<a href=\"mailto:vempele@vempele.fi\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vempele@vempele.fi<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Asiakkaan tulee tehd\u00e4 uusi tilaus tuotteesta, jonka h\u00e4n haluaa vaihdettavan tuotteen tilalle. Pyyd\u00e4mme palauttamaan vaihdettavan tuotteen asiakaspalvelun ilmoittamaan osoitteeseen. Uusi tuote l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n vanhan saavuttua. Vempele ei vastaa tuotteiden toimituskuluista. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-reklamaatiot-ja-kuljetusvaurioista-ilmoittaminen\">Reklamaatiot ja kuljetusvaurioista ilmoittaminen<\/h2>\n\n\n\n<p>Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyv\u00e4t reklamaatiot pyyd\u00e4mme l\u00e4hett\u00e4m\u00e4\u00e4n seitsem\u00e4n (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen <a href=\"mailto:vempele@vempele.fi\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vempele@vempele.fi<\/a>. Emme k\u00e4sittele reklamaatioita, jotka ovat saapuneet meille yli 7 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 tuotteen vastaanottamisen j\u00e4lkeen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tavaran vastaanottajan velvollisuus ja kuljetusvaurioiset tuotteet: Tiekuljetussopimuslain (TKSL) mukaan vastaanottajan tulee tarkistaa l\u00e4hetys vastaanottohetkell\u00e4 ja huomauttaa heti ulkoisesti havaittavissa olevista vahingoista (reiki\u00e4, teipit auki, kulmat rutussa tms.). T\u00e4llaisessa tapauksessa tulee tehd\u00e4 v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti varauma (merkint\u00e4) rahtikirjaan tai pakettikorttiin. Mainitse,&nbsp;mink\u00e4lainen vahinko on kyseess\u00e4. Pyyd\u00e4 kuittaus kuljetustahon edustajalta&nbsp;ja ota&nbsp;v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti yhteytt\u00e4 asiakaspalveluumme s\u00e4hk\u00f6postitse. Liit\u00e4 mukaan kuvat vaurioituneista tuotteista. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Piilev\u00e4t vauriot (vahingot, joita ei voi vastaanottohetkell\u00e4 silmin havainnoida) tulee reklamoida Vempeleen asiakaspalveluun 7 vrk kuluessa toimituksesta valokuvien ja vahinkokuvauksen kera. 7 vrk j\u00e4lkeen vahinkovastuu rahdinkuljettajalla p\u00e4\u00e4ttyy. Vempeleelle palautuvat kuljetusvaurioiset tai vialliset tuotteet tulee pakata asianmukaisesti enempien vahinkojen v\u00e4ltt\u00e4miseksi.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-yritysmyynti\">Yritysmyynti<\/h2>\n\n\n\n<p>Yll\u00e4olevat ehdot ja tiedot koskevat vain kuluttajamyynti\u00e4 ja yritysmyynniss\u00e4 sovellamme lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6\u00e4.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Peruutusoikeus Asiakkaalla on lakis\u00e4\u00e4teinen 14 p\u00e4iv\u00e4n peruutusoikeus kaupalle. Asiakas vastaa itse palautuksen kaikista kuluista. Palautus tehd\u00e4\u00e4n sille kortille\/tilille, jolta alkuper\u00e4inen osto on tehty.\u00a0 Palautettavan tuotteen tulee olla k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4t\u00f6n, jotta se voidaan hyvitt\u00e4\u00e4 kokonaisuudessaan. Palautettava tuote ei saa olla olennaisesti muuttunut. Jos tuote on alkuper\u00e4ispakkauksessa, sen tulee olla ehj\u00e4. Osoitetarroja tai teippej\u00e4 ei saa kiinnitt\u00e4\u00e4 suoraan [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":360,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7621","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7621","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/360"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7621"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7621\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46652,"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7621\/revisions\/46652"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7621"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}