{"id":7621,"date":"2022-03-11T12:29:00","date_gmt":"2022-03-11T10:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vempele.fi\/?page_id=7621"},"modified":"2026-05-18T13:38:16","modified_gmt":"2026-05-18T10:38:16","slug":"villkor-for-aterlamnande","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vempele.fi\/sv\/palautusehdot\/","title":{"rendered":"Villkor f\u00f6r \u00e5terl\u00e4mnande\u00a0"},"content":{"rendered":"

\u00c5ngerr\u00e4tt<\/h2>\n\n\n\n

Konsumentkunden har enligt Finlands konsumentskyddslag r\u00e4tt att \u00e5ngra sin best\u00e4llning inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. \u00c5ngrandet ska meddelas per e-post till vempele@vempele.fi<\/a> innan \u00e5terl\u00e4mning.<\/p>\n\n\n\n

Den produkt som ska returneras ska skickas tillbaka utan dr\u00f6jsm\u00e5l och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss om din \u00f6nskan att \u00e5ngra k\u00f6pet. Kunden st\u00e5r f\u00f6r returkostnaderna, om det inte r\u00f6r sig om en felaktig eller defekt produkt. Kunden st\u00e5r f\u00f6r transportrisken vid returen tills dess att returen har mottagits. Returer ska skickas till rakt <\/em>till den returadress som kundtj\u00e4nsten angett.<\/p>\n\n\n\n

Den returnerade produkten ska vara i v\u00e4sentligen of\u00f6r\u00e4ndrat skick och i det skick att den kan s\u00e4ljas vidare. Kunden f\u00e5r endast hantera och unders\u00f6ka produkten i den utstr\u00e4ckning som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndig f\u00f6r att fastst\u00e4lla produktens egenskaper och funktion.<\/p>\n\n\n\n

\u00c5terl\u00e4mningen m\u00e5ste inkludera alla delar som tillh\u00f6r produkten, tillbeh\u00f6r, bruksanvisningar och eventuella kampanj- eller bonusprodukter. \u00c4ven eventuell originalf\u00f6rpackning m\u00e5ste vara hel. I originalf\u00f6rpackningen f\u00e5r inte<\/strong> f\u00e4sta klisterm\u00e4rken, tejper och g\u00f6ra inga anteckningar.<\/p>\n\n\n\n

Om produktens eller f\u00f6rs\u00e4ljningsf\u00f6rpackningens v\u00e4rde har minskat p\u00e5 grund av kundens hantering, installation, drifts\u00e4ttning eller bristf\u00e4llig f\u00f6rpackning, f\u00f6rbeh\u00e5ller vi oss r\u00e4tten att dra av v\u00e4rdeminskningen fr\u00e5n det belopp som ska \u00e5terbetalas. Om produkten inte l\u00e4ngre \u00e4r \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljningsbar kan vi fr\u00e5n fall till fall v\u00e4gra att godk\u00e4nna returen. I s\u00e5dana fall kan produkten skickas tillbaka till kunden p\u00e5 kundens bekostnad.<\/p>\n\n\n\n

\u00c5ngerr\u00e4tten g\u00e4ller inte produkter som har tillverkats eller modifierats enligt kundens \u00f6nskem\u00e5l. S\u00e5dana \u00e4r exempelvis anpassade d\u00e4ckpaket, d\u00e4r d\u00e4cken har monterats p\u00e5 f\u00e4lgar enligt kundens best\u00e4llning.<\/p>\n\n\n\n

\u00c5terbetalning kommer att krediteras den ursprungliga betalningsmetoden efter att returen har mottagits, kontrollerats och godk\u00e4nts. <\/p>\n\n\n\n

Reklamation och anm\u00e4lan av transportskada<\/h2>\n\n\n\n

Eventuella klagom\u00e5l avseende ordern eller leveransen ska skickas inom sju (7) dagar efter mottagandet av ordern till. vempele@vempele.fi<\/a>. Vi kommer inte att behandla anspr\u00e5k som vi f\u00e5r mer \u00e4n 7 dagar efter mottagandet av produkten. <\/p>\n\n\n\n

Mottagarens skyldigheter och gods som skadats under transporten: Enligt lagen om avtal om v\u00e4gtransporter (TKSL) m\u00e5ste mottagaren kontrollera f\u00f6rs\u00e4ndelsen vid mottagandet och omedelbart p\u00e5peka eventuella yttre synliga skador (h\u00e5l, \u00f6ppna band, spruckna h\u00f6rn etc.). I s\u00e5dana fall m\u00e5ste en reservation (anteckning) omedelbart g\u00f6ras i fraktsedeln eller p\u00e5 paketkortet. Ange vilken typ av skada det r\u00f6r sig om. Be om en bekr\u00e4ftelse fr\u00e5n transport\u00f6rens representant och kontakta omedelbart v\u00e5r kundtj\u00e4nst via e-post. Bifoga foton av det skadade godset.  <\/p>\n\n\n\n

Dolda skador (skador som inte kan ses med \u00f6gonen vid mottagandet) m\u00e5ste anm\u00e4las till Vempelees kundtj\u00e4nst inom 7 dagar efter leverans med foton och en skadebeskrivning. Efter 7 dagar upph\u00f6r transport\u00f6rens ansvar. Skadade eller defekta produkter som returneras till Vempele m\u00e5ste vara ordentligt f\u00f6rpackade f\u00f6r att undvika ytterligare skador. <\/p>\n\n\n\n

F\u00f6rs\u00e4ljning till f\u00f6retag<\/h2>\n\n\n\n

Ovanst\u00e5ende villkor och information g\u00e4ller endast f\u00f6r konsumentf\u00f6rs\u00e4ljning och f\u00f6r f\u00f6retagsf\u00f6rs\u00e4ljning till\u00e4mpar vi lag.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Peruutusoikeus Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruutuksesta tulee ilmoittaa s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen vempele@vempele.fi ennen palautusta. Palautettava tuote tulee l\u00e4hett\u00e4\u00e4 takaisin viivytyksett\u00e4 ja viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa peruutusilmoituksen tekemisest\u00e4. Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei kyseess\u00e4 ole virheellinen tai viallinen tuote. Asiakas vastaa palautuksen kuljetusriskist\u00e4 siihen asti, kunnes palautus on vastaanotettu. […]<\/p>\n","protected":false},"author":360,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7621","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7621","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/360"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7621"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7621\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":48002,"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7621\/revisions\/48002"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vempele.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7621"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}