Privacyverklaring

• Waarom gegevens worden verzameld

De Vempele online winkel houdt een klantenregister bij om de relaties met klanten te beheren. Persoonlijke gegevens worden verzameld voor zover dit nodig is om de service aan klanten te kunnen leveren.

Via cookies wordt anonieme informatie verzameld om de site zo te ontwikkelen dat deze beter aansluit op de behoeften van de gebruiker. Deze informatie, waarmee de klant niet kan worden geïdentificeerd, omvat de acties die de gebruiker op de pagina uitvoert (zoals klikken), technische informatie (zoals browsers), land en datum.

• Welke persoonlijke gegevens worden verzameld

Informatie die moet worden verzameld bij het aanmaken van een klant-ID:

1. Naam
2. Adres
3. Telefoonnummer
4. E-mailadres (het eerste deel van het e-mailadres is ook je gebruikersnaam)
5. Wachtwoord

Je e-mailadres en wachtwoord worden opgeslagen op het moment van registratie. Andere informatie wordt alleen opgeslagen wanneer de bestelling wordt geplaatst of wanneer de klant zijn eigen informatie op de site invult.

Als de klant een bestelling plaatst zonder zich te registreren, wordt de bestelling opgeslagen voor verwerking:

1. Naam
2. Adres
3. Telefoonnummer
4. E-mailadres

• Waar haal ik de gegevens vandaan?

De informatie wordt rechtstreeks van de klant verzameld wanneer de klant een bestelling plaatst of een klanten-ID aanmaakt. Als de klant contact opneemt met Vempele via telefoon, e-mail of contactformulier, wordt deze informatie niet langer bewaard dan de reden van het contact.

Geanonimiseerde gegevens over bezoekers van de Vempele-website worden verzameld met behulp van Google Analytics. Deze toepassing registreert informatie over welke pagina's worden bezocht, hoe lang de bezoeker op de site blijft, hoe de bezoeker de site heeft bereikt en op welke links wordt geklikt. Deze informatie wordt verzameld om ervoor te zorgen dat de site voldoet aan de behoeften van de gebruiker.

• Hoe lang de gegevens worden bewaard

De gegevens van de geregistreerde klant worden opgeslagen zolang de klantrelatie bestaat.

Gegevens die door een niet-geregistreerde klant worden verstrekt om een bestelling te verwerken, worden maximaal 365 dagen bewaard. De gegevens worden opgeslagen om de bestelling op verzoek van de klant achteraf te kunnen controleren.

• Ontvanger van persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens in het register worden alleen aan derden verstrekt wanneer dit noodzakelijk is, en wel als volgt:

a) Om de betalingsinformatie voor de dienst te verstrekken aan Checkout Finland, onze betalingsdienstaanbieder.

b) Naar het afleveradres dat aan onze transportleverancier Shipit Oy Ab is gegeven voor de levering van de producten.

c) Aan overheidsinstanties voor informatieverzoeken op basis van de Finse wetgeving.

d) Aan verzekeringsmaatschappijen voor het afhandelen van schadeclaims.

• Recht op toegang tot uw gegevens

De klant heeft het recht om zijn eigen gegevens in het register te controleren. U kunt uw persoonlijke gegevens controleren door in te loggen op de Vempele online shop.

• Het recht om de rectificatie van onjuiste gegevens of de verwijdering van alle gegevens te vragen

De klant heeft het recht om correctie van onjuiste informatie aan te vragen, en de klant kan onjuiste informatie ook zelf corrigeren nadat hij/zij is ingelogd op de website. De klant heeft ook het recht om te verzoeken dat zijn/haar persoonlijke gegevens uit het register worden verwijderd.

• Recht op beperking van de verwerking

Klanten hebben het recht om de verwerking van hun persoonsgegevens te beperken. Zodra de klant een dergelijk verzoek heeft gedaan, zal de Vempele online shop de persoonsgegevens van de klant niet langer verwerken, tenzij er een wettelijke grond is voor de verwerking.

• Het recht om gegevens van het ene systeem naar het andere over te dragen

De klant heeft het recht om persoonlijke gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen, waarbij de klant de gegevens desgewenst kan overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

De klant kan contact opnemen met Vempele e-shop in de bovenstaande zaken via e-mail, brief of door gebruik te maken van het contactformulier op de website.