Verzenders
Bestellingen die op werkdagen vóór 12.00 uur binnenkomen, worden in de regel nog dezelfde dag verwerkt, en de verwerkte pakketten worden nog dezelfde dag verzonden. De levertijd voor pakketten die bij een afhaalpunt worden opgehaald, bedraagt doorgaans 1-3 werkdagen. De exacte levertijden voor jouw regio vind je op de website van de door jou gekozen bezorgdienst.
De levertijd voor bestellingen buiten Finland bedraagt doorgaans 3 tot 14 dagen, afhankelijk van de ligging van het land van bestemming.
Attentie! Houd er rekening mee dat alle vermelde levertijden slechts schattingen zijn! De uiteindelijke levertijd kan worden beïnvloed door het tijdstip van de bestelling, drukte bij de verwerking, en eventuele stakingen of vertragingen bij transportbedrijven.
Verzendmethoden
Wij gebruiken de transportdiensten van DSV, PostNord en Post voor het leveren van bestellingen. De klant kan bij het kassasysteem de door hem gekozen leveringsmethode kiezen uit de opties die zichtbaar zijn. De beschikbare leveringsmethoden zijn afhankelijk van de inhoud, grootte, waarde en afleveradres van de bestelling.
Bestellingen van meer dan 150 euro worden in de regel verzonden met DSV.
De vervoersbedrijven die in Finland beschikbaar zijn zijn:
- DSV
- PostNoord
- Post
Let op: de Posti Express-levering is alleen beschikbaar voor zakelijke klanten.
Bestemmingen van levering
Wij leveren bestellingen naar de volgende landen:
België, Spanje, Ierland, Italië, Oostenrijk, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Polen, Frankrijk, Zweden, Duitsland, Slowakije, Slovenië, Finland, Denemarken, Hongarije en Wit-Rusland.
Voor leveringen buiten Finland is PostNord's leveringsoptie beschikbaar. De beschikbare leveringsopties voor de bestelling en de leveringskosten worden zichtbaar op het kassasysteem, afhankelijk van het land van levering en de inhoud van de bestelling.
Gratis bezorging
Vempele biedt gratis verzending bij bestellingen van meer dan 150 €. De gratis verzending geldt ook voor de aanvraag van een ritje en de Monaco GP-set voor de wielen en banden van de Model 3 en Model Y. Gratis is niet van toepassing op bestellingen met andere banden. De bestelling wordt afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt met de goedkoopste bezorgmethode die op dat moment beschikbaar is.
Gratis verzending geldt alleen voor Finland en consumentenverkopen.
Ontleend aan
Je kunt ‘afhalen’ als verzendmethode kiezen. In dat geval hoef je geen verzendkosten te betalen. Je bestelling moet worden afgehaald bij het afhaalpunt in Pirkkala. Wij zijn op werkdagen geopend van 8 tot 16 uur. Ons adres is Paavontie 4, 33960 Pirkkala. Welkom!
Voorwaarden voor retourzending
Retourvoorwaarden zijn te vinden op Hier.
Aanbieder van betalingsdiensten
De betalingsdienst wordt aangeboden door Paytrail Oyj (2122839-7) in samenwerking met Finse banken en kredietinstellingen. Paytrail Oyj verschijnt als de ontvanger van de betaling op het bankafschrift of de kaartrekening en stuurt de betaling door naar de handelaar. Paytrail Oyj is een erkende betalingsinstelling. Neem bij klachten in eerste instantie contact op met de leverancier van het product.
Paytrail Oyj, Bedrijfscode: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä, Finland
paytrail.nl/consument/over-betalen
Klachten en melding van transportschade
Eventuele klachten over de bestelling of levering moeten binnen zeven (7) dagen na ontvangst van de bestelling worden gestuurd naar. vempele@vempele.fi. Claims die we meer dan 7 dagen na ontvangst van het product ontvangen, worden niet in behandeling genomen.
Verplichting van de geadresseerde en transportschade: volgens de Wet Koopovereenkomsten Wegvervoer (TKSL) moet de geadresseerde de zending bij ontvangst controleren en onmiddellijk wijzen op uitwendig zichtbare schade (gaten, geopende banden, gebarsten hoeken, enz.). In dergelijke gevallen moet onmiddellijk een voorbehoud (aantekening) worden gemaakt in de vrachtbrief of op de pakketkaart. Vermeld het type schade. Vraag om een ontvangstbevestiging van de vertegenwoordiger van de vervoerder en neem onmiddellijk per e-mail contact op met onze klantenservice. Voeg foto's van de beschadigde goederen bij.
Verborgen schade (schade die niet zichtbaar is met de ogen op het moment van ontvangst) moet worden gemeld aan de klantenservice van Vempelee binnen 7 dagen na levering met foto's en een beschrijving van de schade. Na 7 dagen eindigt de aansprakelijkheid van de vervoerder. Beschadigde of defecte producten die worden geretourneerd aan Vempele moeten goed worden verpakt om verdere schade te voorkomen.
Zakelijke verkoop
De bovenstaande voorwaarden en informatie zijn alleen van toepassing op de verkoop aan consumenten en voor de verkoop aan bedrijven geven we geen garantie en passen we de wet toe.